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エンゲージメントのレベル:あなたの従業員を最大限に活用

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急速なクリップで従業員を失うことは、会社のリソースに大規模なドレインです(ここでは、このトピックの詳細を読みます)。 また、内部的に組織に本当に間違って何かがあるという兆候である可能性があります。 出口のインタビューは、従業員がちょうど緑の牧草地や個人的な成長の機会のために残していないことを明らかにした場合,しかし、彼らは燃え尽きて

従業員エンゲージメントとは何ですか?

従業員の関与は、従業員の満足や幸福と同じものではありません。 自分の仕事に全く従事していない従業員を満足させることは可能です—9で現れ、毎日5で何年も失敗することなく去ることができます。 でも、想像できるすべての楽しい特典(カジュアルなドレスコード、幸せな時間、仕出し料理の食事など)を持つ企業で)、解雇された従業員がたくさんいます。

エンゲージメントは、従業員の仕事に対する感情的なコミットメントに帰着します。 従事している従業員は、会社の目標を理解し、信じています。 彼らはそれらの目的に達することの役割を知り、必要であるとその役割を信じる。 ギャラップによると、”。..従業員のエンゲージメントは、生産性、収益性、顧客エンゲージメントなど、組織の経済的成功に不可欠なビジネス成果に強く関連しています。 従事している従業員は、企業が必要とする革新、成長、収益をサポートします。”

従業員管理への究極のガイドを表示し、人事機能を合理化することは、競争上の優位性を提供する方法を参照してください。 >>

明らかに、これはあらゆる組織のリーダーシップのために検査する価値がある企業文化の面である。 従業員の関与を理解し、監視することは、それを改善するための最初のステップです。 まず、何を探すべきかを知ることが重要です。 従業員の関与の様々なレベルは何ですか、そして彼らはどのように見えますか? エンゲージメントのレベルの異なる数を含む多くの方法があります。 簡単にするために、Gallupが従業員をポーリングするときに使用する従業員エンゲージメントの三つのレベルを見てみましょう。

エンゲージメント

上記のように、エンゲージメントの高い従業員は、自分が働いている会社の目標を信じています。 彼らはこれらの目標を達成するのを助けることにおける彼らの役割を強く理解しているので、裁量的な努力を喜んで使用しています。 これは、彼らが行う仕事にとても吸収され、その重要性を確信していることを意味し、尋ねられることなく余分な時間や労力をかけて喜んでいます。 彼らはちょうど参加の満足のために、自分の会社のパフォーマンスと評判に代わって余分なマイルを行きます。

それが珍しい従業員の説明のように聞こえるなら、それはそうだからです。 Gallup researchによると、平均して従業員のわずか32%がこのカテゴリに分類されました。 つまり、全国の全従業員の三分の一の下で明確な目的を持って仕事に行き、毎日それを達成するために動機づけられていることを意味します。

従事していない

このグループは、Gallupの調査結果に基づいて、労働力の最大のセグメントを構成しています。 人口の50.8%がこのカテゴリーに入っている。 これらの従業員は、自分の仕事について圧倒的に肯定的または否定的な感情を持っていません。 彼らはオフィスに現れ、管理の介入なしでスケートするのに必要な最小限の作業を行う可能性があります。 Gallupの定義では、従事していない労働者は、「警戒が少なく、新しい機会が発生したときに仕事を見逃したり、仕事を変える可能性が高くなります。”

労働力のこのセグメントは、任意の組織のボトムラインにリスクをもたらします。 それは、彼らが完全に貢献しておらず、時間とリソースを無駄にしているからです。 彼らはまた、彼らがイライラするときに別の仕事のために残す可能性が高くなります。 任意の会社の労働者の半分以上がこの説明を満たす可能性が高いので、これは改善努力を開始するのに最適な場所です。 これらの従業員を再従事させること、または少なくとも積極的に従業員のパフォーマンスを監視することに時間とリソースを費やすことは、通常、生産性

積極的に離脱

これはありがたいことに、労働力の割合が小さくなりました—Gallupによると、2015年には17.2%です。 しかし、この小さなグループは、組織の成功に圧倒的に否定的な影響を与えることができます。 これらの従業員は彼らの同僚の肯定的な士気を損なう仕事場についての彼らの否定的な意見そして態度を表明する。 従事していない従業員を再従事させることは可能ですが、積極的に離脱した労働者にとってはほとんど不可能です。 そのような場合は、通常、プロの関係を終わらせるのが最善です。

エンゲージメントの監視と改善

ほとんどの企業は、エンゲージメント調査を送信することによって、従業員のエンゲージメントの監視 しかし、ほとんどの組織で実施されているエンゲージメント調査プロセスは、”十分に詳細ではなく、リアルタイムではなく、従業員のコミットメントを

さらに、ギャラップが指摘しているように、多くの企業は”従業員のエンゲージメント戦略のために彼らの調査を間違えるという共通の罠に陥る。 アンケートの質問のセットを介して従業員を取ることは、改善された関与につながるものではありません。「エンゲージメントを監視し、改善するための措置を講じることは、まったく異なる2つの取り組みです。

どのような企業でも従業員エンゲージメントレベルを監視し、改善するために働くかは、各組織のニーズに完全に依存しますが、考慮すべきいくつかのベス エンゲージメントの監視方法は、毎月または四半期ではなく、毎日または毎週定期的に適用する必要があります。 従業員の感情をリアルタイムで把握することで、問題がエスカレートする時間があった数週間後ではなく、問題が発生したときに経営陣が士気を向上させるための措置を講じることができます。

同様に、解雇された従業員に対する解決策は、会社の目標や文化によって異なります。 しかし、エンゲージメントを向上させるための鍵は、プロセスを真剣に取ることです。 リーダーシップは経営計画の必要な部品として従業員の約束の作戦を見、それに応じて優先順位を付ける必要がある。 検査と努力だけで、従業員の関与が向上します。

注:これは、従業員の関与と売上高についてのシリーズの第二の記事です。 あなたはここで最初のものを読むことができます。 私たちは、労働力の関与を監視し、改善するための方法をより深く見て、お楽しみに。

従業員管理ガイド

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