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Le projet Enterprisers

C’est amusant de penser à l’avenir de la technologie. Nous multiplions les émissions comme « Black Mirror », une série connue pour les technologies fascinantes – et parfois dérangeantes – au centre de chaque épisode. Nous diffusons et partageons des vidéos en ligne avec des robots dansants et des fusées conçues pour les voyages de loisirs.

Mais ce n’est pas tout un divertissement pour les DSI. Suivre les technologies émergentes fait partie du travail. Les priorités commerciales changeantes, la pression concurrentielle constante et les arguments des fournisseurs sans fin ne facilitent pas ce travail.

Nous avons demandé aux DSI et aux CTO leurs conseils sur cette lutte perpétuelle. Lisez la suite pour obtenir des conseils avisés sur la façon de suivre les tendances technologiques les plus pertinentes sans vous laisser distraire, sur la façon de prioriser la recherche d’informations dans votre emploi du temps chargé et sur les personnes de votre organisation que vous voudrez mettre en ligne.

Obtenez des renseignements auprès des ventes

Scott Terrell, CIO, HealthMarkets Insurance Agency : « Notre force de vente est une source incontournable pour notre équipe. Nous avons un conseil technologique composé de nombreux agents de premier plan à travers le pays qui dépendent de notre technologie pour l’efficacité et la productivité de leur processus de vente. Ils sont en première ligne et interagissent quotidiennement avec nos clients, alors je mets un point d’honneur à communiquer avec eux lors de réunions, d’événements, ou même par téléphone ou par e-mail. Je veux savoir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et où nous pouvons apporter des améliorations qui faciliteront leur travail tout en offrant un service exceptionnel à nos clients. »

Conférer fréquemment avec d’autres DSI

Jason James, DSI, Net Health: « Tout d’abord, lançons un cri au projet Enterprisers. Les connaissances du monde réel des leaders d’opinion en INFORMATIQUE me permettent d’obtenir des informations sur ce qui a fonctionné dans leurs organisations respectives sans le bruit et le battage publicitaire des fournisseurs. Je discute également avec mon propre réseau de DSI et d’autres responsables informatiques de ce qui a bien fonctionné pour eux et de ce qui n’a pas bien fonctionné pour eux. Les DSI hésitent rarement à partager des informations sur leurs technologies émergentes perturbatrices préférées. »

Parlez aux troupes et assistez aux camps d’entraînement

Vous êtes l’enfant, le néophyte, offrant à votre équipe une chance de vous éduquer.

Robert Reeves, directeur technique, Datical: « Vous êtes probablement un directeur technique parce que vous aimez la technologie. Allez comprendre. Mais vous n’êtes plus un développeur. Tout comme un ancien lieutenant d’infanterie qui dirigeait un peloton de soldats, vous êtes passé aux grades d’officier du drapeau. Cela signifie que vous avez une plus grande scène, de plus grandes responsabilités et un plus grand écart de compétences technologiques. Mais cela ne signifie pas que vous devriez passer des heures à découvrir les nouvelles technologies seul. Ce que je fais, c’est simplement demander aux membres de mon équipe technique ce qu’ils pensent être cool et laissez-les me dire comment cela fonctionne. Cela vous permet de dialoguer avec votre équipe selon leurs conditions.

 » De plus, vous encouragez la première étape de maîtrise de Feynman : l’enseigner à un enfant. Vous êtes l’enfant, le néophyte, offrant à votre équipe une chance de vous éduquer. C’est une opportunité de croissance pour toutes les parties.

« Bien sûr, il est utile de se salir les mains – voir « la guerre du front », pour ainsi dire. À cette fin, j’assiste à des conférences techniques et je viens un jour plus tôt pour assister à un camp d’entraînement. J’ai récemment fait cela à la conférence DataStax Accelerate et j’ai mieux compris Cassandra. J’ai également pu tester leur « Cassandra en tant que service » avant sa sortie. Le camp d’entraînement était encadré dans le temps et avait un programme et un parcours bien définis. Bien sûr, je ne pouvais pas aller trop loin, mais cela m’a aidé à mieux comprendre la technologie et à devenir plus que familier. »

Faites attention aux industries qui ne suivent pas

Robert Reeves, directeur technique, Datical: « J’ai une alerte Google pour l’expression « Les Milléniaux tuent le  » et je fais très attention à ce qu’est l’industrie. Sans surprise, ce ne sont pas les milléniaux qui sont à blâmer, mais l’incapacité de l’industrie à engager des technologies perturbatrices et à les utiliser. »

Timebox pour la recherche

Brad Pollard, CIO, Tenable: « Ma source de référence est mes parties prenantes. J’écoute mes utilisateurs, mes équipes de direction et leurs besoins métier. Je travaille à partir des besoins de l’entreprise, puis je recherche des solutions technologiques adaptées au problème. La technologie n’est pas le moteur, le problème commercial est le moteur – la technologie n’est qu’une partie de la solution.

 » Je prends le temps de faire des recherches. Je mets quelques heures de côté chaque semaine pour voir ce qui est nouveau, ce qui fait la une des journaux et pourquoi. Je tiens une liste de technologies intéressantes à vérifier de temps en temps, mais je ne laisse pas les nouvelles technologies conduire des initiatives stratégiques. Si la technologie convient à un problème commercial, nous l’adopterons. Mais nous n’essayons pas d’adapter l’entreprise à une technologie perturbatrice simplement parce que c’est la dernière chose. »

Donnez à vos collaborateurs les moyens de concevoir des idées basées sur les tendances

Craig Williams, VP et CIO, Ciena:  » Les dirigeants doivent créer une culture d’innovation agile axée sur les personnes au sein de l’organisation et investir dans des éléments de base tels que la gestion du temps, les mentorats, le développement du leadership et la reconnaissance. La clé pour suivre les technologies émergentes est d’abord d’investir dans vos employés; deuxièmement, de comprendre les problèmes de l’entreprise; et troisièmement, d’aligner vos talents sur les problèmes de l’entreprise.

« Ma principale priorité opérationnelle chez Ciena est de développer les talents internes et de veiller à ce que tout ce que nous faisons ait démontré de la valeur par le biais de nos employés. Notre vision est que l’informatique devienne l’avantage concurrentiel de l’organisation en fournissant des solutions technologiques qui ont un impact visible et mesurable sur l’entreprise. La seule façon d’y parvenir est d’avoir une excellente équipe qui se concentre sur la résolution de problèmes et qui reconnaît la valeur des idées de nos employés. En engageant les employés dans ce processus et en écoutant leurs visions pour Ciena, nous avons été en mesure de rester au courant des tendances émergentes et de nous préparer aux futures. »

Parlez à people…in toutes sortes d’endroits

Robert Reeves, CTO, Datical:  » Je parle aux gensa beaucoup. J’ai rencontré une personne faisant la queue à l’aéroport portant une chemise de marque de savon. Je l’ai complimenté sur le savon, comme je l’utilise dans mon atelier. Pendant que nous discutions, il a expliqué qu’il ne connaissait rien au soap mais qu’il entretenait des systèmes informatiques. La société de savon dispose d’un système permettant de suivre les étiquettes RFID sur les travailleurs hospitaliers pour s’assurer qu’ils se lavent les mains et suivent la fréquence à laquelle ils se lavent. Ceci est pour aider à appliquer l’assainissement, mais peut également être utilisé pour retracer la cause des infections. Le savon qu’ils vendent n’est même pas proche des revenus du système RFID. En fait, il n’était même pas sûr que l’hôpital utilisait leur marque de savon. Étonner.

« Vous n’obtiendrez pas ce genre de perspicacité en lisant des résumés de marché ou des résumés quotidiens d’e-mails. Vous DEVEZ interagir et interagir avec toutes les personnes. Demandez-leur ce qu’ils font, comment ils le font et pourquoi. Vous serez surpris par ce que vous apprendrez. »

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