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El proyecto de emprendedores

Es divertido pensar en el futuro de la tecnología. Tenemos programas de atracones como» Black Mirror», una serie conocida por las tecnologías fascinantes, y a veces inquietantes, en el centro de cada episodio. Transmitimos y compartimos videos en línea con robots bailarines y cohetes diseñados para viajes de placer.

Pero no todo es entretenimiento para CIOs. Mantenerse al día con las tecnologías emergentes es parte del trabajo. Los cambios en las prioridades de negocio, la presión competitiva constante y las presentaciones interminables de los proveedores no hacen que ese trabajo sea más fácil.

Les pedimos a los CIOs y CTOs sus consejos sobre esta lucha perenne. Siga leyendo para obtener consejos de sage sobre cómo mantenerse al día con las tendencias tecnológicas más pertinentes sin distraerse, cómo priorizar la investigación de hechos en su apretada agenda y a qué personas de su organización querrá poner en marcación rápida.

Obtenga información de ventas

Scott Terrell, CIO, HealthMarkets Insurance Agency: «Una fuente importante para nuestro equipo es nuestra fuerza de ventas. Tenemos un consejo de tecnología compuesto por muchos de los mejores agentes de todo el país que dependen de nuestra tecnología para la eficiencia y la productividad en su proceso de venta. Están en primera línea e interactúan con nuestros clientes a diario, por lo que me propongo comunicarme con ellos en reuniones, eventos o incluso por teléfono o correo electrónico. Quiero saber qué funciona, qué no, y dónde podemos hacer mejoras que facilitarán sus trabajos y, al mismo tiempo, brindarán un servicio excepcional a nuestros clientes.»

Consultar con frecuencia con otros CIOs

Jason James, CIO, Net Health: «En primer lugar, demos un aplauso al Proyecto Emprendedores. Los conocimientos del mundo real de los líderes de pensamiento de TI me permiten obtener información sobre lo que ha funcionado en sus respectivas organizaciones sin el ruido y el bombo de marketing de los proveedores. También hablo con mi propia red de directores de informática y otros líderes de TI sobre lo que les ha funcionado y lo que no les ha funcionado bien. Los CIO rara vez son tímidos a la hora de compartir información sobre sus tecnologías emergentes disruptivas favoritas.»

Habla con las tropas y asiste a los campamentos de entrenamiento

Tú eres el niño, el neófito, ofreciendo a tu equipo la oportunidad de educarte.

Robert Reeves, CTO, Datical: «Probablemente seas CTO porque te gusta la tecnología. Imagínate. Pero ya no eres un desarrollador. Al igual que un antiguo teniente de infantería que dirigía un pelotón de soldados, te has trasladado al rango de oficial de bandera. Eso significa que tienes un escenario más grande, responsabilidades más grandes y una brecha de habilidades tecnológicas más grande. Pero eso no significa que deba pasar horas descubriendo nuevas tecnologías por sí solo. Lo que hago es simplemente preguntar a los miembros de mi equipo técnico qué creen que es genial y dejar que me digan cómo funciona. Esto le permite interactuar con su equipo en sus términos.

» Además, estás alentando el primer paso de Feynman en el dominio: Enseñárselo a un niño. Eres el niño, el neófito, que ofrece a tu equipo la oportunidad de educarte. Esta es una oportunidad de crecimiento para todas las partes.

» Por supuesto, tiene valor ensuciarse las manos, ver ‘la guerra desde el frente’, por así decirlo. Con ese fin, asisto a conferencias de tecnología y vengo un día antes para asistir a un campamento de entrenamiento. Hace poco lo hice en la conferencia DataStax Accelerate y obtuve una mejor comprensión de Cassandra. También tengo que probar su ‘Cassandra como servicio’ antes de su lanzamiento. El campamento de entrenamiento tenía una caja de tiempo y un plan de estudios y un camino bien definidos. Por supuesto, no podía profundizar demasiado, pero me ayudó a comprender mejor la tecnología y a ser más que conocedor.»

Preste atención a las industrias que no están al día

Robert Reeves, CTO, Datical: «Tengo una alerta de Google para la frase ‘Los Millennials están matando’ y preste mucha atención a lo que sea la industria. Como era de esperar, no es culpa de los millennials, sino de la incapacidad de la industria para utilizar y utilizar tecnología disruptiva.»

Timebox para investigación

Brad Pollard, CIO, Tenable: «Mi fuente de referencia son mis partes interesadas. Escucho a mis usuarios, a mis equipos de gestión y cuáles son sus necesidades empresariales. Trabajo desde la necesidad del negocio y luego investigo soluciones tecnológicas que se ajustan al problema. La tecnología no es el conductor, el problema del negocio es el conductor, la tecnología es solo una parte de la solución.

» Hago tiempo para investigar. Dedico unas pocas horas a la semana para ver qué hay de nuevo, qué es lo que está en los titulares y por qué. Guardo una lista de tecnologías interesantes para verificar de vez en cuando, pero no dejo que las nuevas tecnologías impulsen iniciativas estratégicas. Si la tecnología es adecuada para un problema de negocio, la adoptaremos. Pero no intentamos adaptar el negocio a una tecnología disruptiva solo porque sea lo último.»

Capacite a su gente para que cree ideas basadas en tendencias

Craig Williams, Vicepresidente y director de TI de Ciena: «Los líderes necesitan construir una cultura de innovación ágil que se centre en las personas dentro de la organización, e invertir en aspectos básicos como la gestión del tiempo, las tutorías, el desarrollo de liderazgo y el reconocimiento. La clave para mantenerse al día con la tecnología emergente es, en primer lugar, invertir en su gente; en segundo lugar, comprender los problemas de negocio; y en tercer lugar, alinear su talento con los problemas de negocio.

» Mi principal prioridad operativa en Ciena es desarrollar el talento interno y garantizar que todo lo que hacemos haya demostrado valor a través de nuestros empleados. Nuestra visión es que la TI se convierta en la ventaja competitiva de la organización al proporcionar soluciones tecnológicas que tengan un impacto visible y medible en el negocio. La única manera de lograrlo es contar con un gran equipo que se centre en la resolución de problemas, así como en reconocer el valor de las ideas de nuestros empleados. Al involucrar a los empleados en este proceso y escuchar sus visiones para Ciena, hemos podido estar al tanto de las tendencias emergentes y prepararnos para las futuras.»

Hable con people…in todo tipo de lugares

Robert Reeves, CTO, Dático: «Hablo con la gente a mucho. Conocí a una persona en la fila en el aeropuerto que llevaba una camiseta de marca de jabón. Le felicité por el jabón, como lo uso en mi taller. Mientras charlábamos, explicó que no sabe nada de soap, pero que hace servicio de sistemas informáticos. La compañía de jabón tiene un sistema para rastrear las etiquetas RFID en los trabajadores del hospital para asegurarse de que se lavan las manos y rastrean la frecuencia con la que se lavan las manos. Esto es para ayudar a hacer cumplir el saneamiento, pero también se puede usar para rastrear la causa de las infecciones. El jabón real que venden no está ni siquiera cerca de los ingresos del sistema RFID. De hecho, ni siquiera estaba seguro de que el hospital usara su marca de jabón. Asombroso.

» No obtendrá ese tipo de información leyendo informes de mercado o resúmenes diarios de correo electrónico. DEBES interactuar y comprometerte con todas las personas. Pregúntales qué hacen, cómo lo hacen y por qué. Te sorprenderá lo que aprendas.»

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