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Das Enterprisers Project

Es macht Spaß, über die Zukunft der Technologie nachzudenken. Wir Binge-Shows wie „Black Mirror“, eine Serie, die für die faszinierenden – und manchmal beunruhigenden – Technologien im Zentrum jeder Episode bekannt ist. Wir streamen und teilen Online-Videos mit tanzenden Robotern und Raketenschiffen, die für Freizeitreisen entwickelt wurden.

Aber es ist nicht alles Unterhaltung für CIOs. Mit neuen Technologien Schritt zu halten, ist Teil des Jobs. Wechselnde Geschäftsprioritäten, ständiger Wettbewerbsdruck und endlose Anbietergespräche machen diese Aufgabe nicht einfacher.

Wir haben CIOs und CTOs um ihre Tipps zu diesem ewigen Kampf gebeten. Lesen Sie weiter, um kluge Ratschläge zu erhalten, wie Sie mit den relevantesten Technologietrends Schritt halten können, ohne abgelenkt zu werden, wie Sie Fact-Finding in Ihrem vollen Terminkalender priorisieren und welche Personen in Ihrem Unternehmen Sie auf Kurzwahl setzen möchten.

Holen Sie sich Informationen aus dem Vertrieb

Scott Terrell, CIO, HealthMarkets Insurance Agency: „Eine wichtige Anlaufstelle für unser Team ist unser Außendienst. Wir haben einen Technologierat, der sich aus vielen Top-Agenten im ganzen Land zusammensetzt, die auf unsere Technologie angewiesen sind, um Effizienz und Produktivität in ihrem Verkaufsprozess zu erzielen. Sie stehen an vorderster Front und interagieren täglich mit unseren Kunden, Daher lege ich Wert darauf, mit ihnen bei Besprechungen, Veranstaltungen oder sogar per Telefon oder E-Mail zu kommunizieren. Ich möchte wissen, was funktioniert, was nicht und wo wir Verbesserungen vornehmen können, die ihre Arbeit erleichtern und unseren Kunden dennoch einen hervorragenden Service bieten.“

Häufiges Gespräch mit anderen CIOs

Jason James, CIO, Net Health: „Lassen Sie uns zunächst das Enterprisers-Projekt ansprechen. Die realen Erkenntnisse von IT-Vordenkern ermöglichen es mir, Einblicke darüber zu gewinnen, was in ihren jeweiligen Organisationen funktioniert hat, ohne den Lärm und den Marketing-Hype der Anbieter. Ich spreche auch mit meinem eigenen Netzwerk von CIOs und anderen IT-Führungskräften darüber, was für sie gut funktioniert hat und was nicht. CIOs scheuen sich selten, Einblicke in ihre bevorzugten disruptiven neuen Technologien zu geben.“

Sprich mit den Truppen und besuche Bootcamps

Du bist das Kind, der Neuling, der deinem Team die Chance bietet, dich zu erziehen.

Robert Reeves, CTO, Daemon: „Sie sind wahrscheinlich ein CTO, weil Sie Technologie mögen. Gehen Sie Figur. Aber du bist kein Entwickler mehr. Ähnlich wie ein ehemaliger Infanterie-Leutnant, der einen Zug von Soldaten führte, sind Sie in die Reihen der Flaggenoffiziere aufgestiegen. Das bedeutet, dass Sie eine größere Bühne, größere Verantwortlichkeiten und eine größere technologische Kompetenzlücke haben. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Stunden damit verbringen sollten, neue Technologien allein zu finden. Ich frage einfach meine technischen Teammitglieder, was sie für cool halten, und lasse sie mir sagen, wie es funktioniert. Dies ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem Team zu ihren Bedingungen zu engagieren.

„Außerdem ermutigst du Feynmans ersten Schritt zur Meisterschaft: Lehre es einem Kind. Sie sind das Kind, der Neuling, der Ihrem Team die Möglichkeit bietet, Sie zu erziehen. Dies ist eine Chance für Wachstum für alle Parteien.

„Natürlich ist es wertvoll, sich die Hände schmutzig zu machen – sozusagen „den Krieg von vorne“ zu sehen. Zu diesem Zweck besuche ich Tech-Konferenzen und komme einen Tag früher, um an einem Bootcamp teilzunehmen. Ich habe das kürzlich auf der DataStax Accelerate Conference gemacht und Cassandra besser verstanden. Ich habe auch ihre ‚Cassandra as a Service‘ testen, bevor es freigegeben wird. Das Bootcamp war zeitlich begrenzt und hatte einen genau definierten Lehrplan und Pfad. Natürlich konnte ich nicht zu tief gehen, aber es hat mir geholfen, die Technologie besser zu verstehen und mehr als vertraut zu werden.“

Achten Sie auf Branchen, die nicht Schritt halten

Robert Reeves, CTO, Daemon: „Ich habe einen Google Alert für den Satz „Millennials töten die“ und achten Sie genau auf die Branche. Es überrascht nicht, dass nicht die Millennials schuld sind, sondern die Unfähigkeit der Branche, disruptive Technologien einzusetzen und zu nutzen.“

Timebox für die Forschung

Brad Pollard, CIO, Tenable: „Meine Anlaufstelle sind meine Stakeholder. Ich höre meinen Benutzern, meinen Managementteams und ihren geschäftlichen Anforderungen zu. Ich arbeite aus dem Geschäftsbedarf heraus und recherchiere dann Technologielösungen, die zum Problem passen. Die Technologie ist nicht der Treiber, das Geschäftsproblem ist der Treiber – Technologie ist nur ein Teil der Lösung.

„Ich nehme mir Zeit für Recherchen. Ich nehme mir jede Woche ein paar Stunden Zeit, um zu sehen, was neu ist, was Schlagzeilen macht und warum. Ich führe eine Liste interessanter Technologien, die ich von Zeit zu Zeit überprüfen kann, aber ich lasse nicht zu, dass neue Technologien strategische Initiativen vorantreiben. Wenn die Technologie zu einem Geschäftsproblem passt, werden wir sie annehmen. Aber wir versuchen nicht, das Geschäft an eine disruptive Technologie anzupassen, nur weil es das Neueste ist.“

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, Ideen basierend auf Trends zu entwickeln

Craig Williams, VP und CIO, Ciena: „Führungskräfte müssen eine Kultur der agilen Innovation aufbauen, die sich auf die Menschen in der Organisation konzentriert und in Grundlagen wie Zeitmanagement, Mentoring, Führungskräfteentwicklung und Anerkennung investiert. Der Schlüssel, um mit neuen Technologien Schritt zu halten, besteht darin, erstens in Ihre Mitarbeiter zu investieren, zweitens die Geschäftsprobleme zu verstehen und drittens Ihr Talent an den Geschäftsproblemen auszurichten.

„Meine Hauptpriorität bei Ciena ist die Entwicklung interner Talente und die Sicherstellung, dass alles, was wir tun, durch unsere Mitarbeiter einen Wert gezeigt hat. Unsere Vision ist es, dass die IT zum Wettbewerbsvorteil des Unternehmens wird, indem Technologielösungen bereitgestellt werden, die sichtbare und messbare Auswirkungen auf das Unternehmen haben. Der einzige Weg, dies zu erreichen, besteht darin, ein großartiges Team zu haben, das sich auf die Problemlösung konzentriert und den Wert der Ideen unserer Mitarbeiter erkennt. Durch die Einbindung der Mitarbeiter in diesen Prozess und das Hören ihrer Visionen für Ciena konnten wir uns über aufkommende Trends auf dem Laufenden halten und uns auf zukünftige vorbereiten.“

Sprechen Sie mit people…in alle Arten von Orten

Robert Reeves, CTO, Dao: „Ich rede mit Menschen… viel. Ich traf eine Person in der Schlange am Flughafen, die ein Seifenhemd trug. Ich habe ihm ein Kompliment für die Seife gemacht, wie ich sie in meiner Werkstatt benutze. Während wir uns unterhielten, erklärte er, dass er nichts über Soap weiß, aber Computersysteme bedient. Die Seifenfirma verfügt über ein System zur Verfolgung von RFID-Tags bei Krankenhausangestellten, um sicherzustellen, dass sie sich die Hände waschen und verfolgen, wie oft. Dies soll zur Durchsetzung der Hygiene beitragen, kann aber auch zur Rückverfolgung der Infektionsursache verwendet werden. Die tatsächliche Seife, die sie verkaufen, ist nicht einmal in der Nähe der Einnahmen auf dem RFID-System. Tatsächlich war er sich nicht einmal sicher, ob das Krankenhaus ihre Seifenmarke verwendete. Erstaunlich.

„Diese Art von Einsicht erhalten Sie nicht, wenn Sie Marktbriefe oder tägliche E-Mail-Digests lesen. Sie MÜSSEN mit allen Menschen interagieren und sich engagieren. Fragen Sie sie, was sie tun, wie sie es tun und warum. Sie werden überrascht sein, was Sie lernen.“

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